Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
KingGlass FR exploite cette boutique en ligne et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). KingGlass FR utilise Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services.
Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez notre site web, effectuez un achat ou une autre transaction via nos Services, ou lorsque vous communiquez avec nous d’une autre manière.
En cas de conflit entre nos conditions générales et cette politique de confidentialité, cette politique prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et le partage de vos données personnelles.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous confirmez avoir lu cette politique et acceptez la collecte, l’utilisation et le partage de vos données conformément aux dispositions décrites ci-dessous.
Quelles données personnelles collectons-nous ou traitons-nous ?
Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous désignons toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement, ou pouvant raisonnablement être associée à vous.
Les données personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées de façon à empêcher toute identification.
Selon votre interaction avec nos Services, votre lieu de résidence et la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles :
-
Coordonnées, notamment votre nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
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Données financières, notamment les informations relatives aux cartes de crédit ou de débit, coordonnées bancaires, détails des transactions, moyens de paiement et confirmations de paiement.
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Informations de compte, notamment nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, paramètres et préférences.
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Informations relatives aux transactions, notamment les produits que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que votre historique d’achats.
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Communications avec nous, notamment les informations fournies lorsque vous contactez notre service client.
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Informations relatives aux appareils, notamment les données concernant votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
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Informations d’utilisation, notamment la manière dont vous interagissez avec nos Services et les moments où vous les consultez.
Sources des données personnelles
Nous pouvons collecter vos données personnelles via les sources suivantes :
Directement auprès de vous
Lorsque vous créez un compte, utilisez nos Services, communiquez avec nous ou nous fournissez volontairement vos informations.
Automatiquement via nos Services
Lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos produits ou services, ou via l’utilisation de cookies et technologies similaires.
Auprès de nos prestataires de services
Lorsque nous faisons appel à des partenaires externes pour fournir certaines technologies ou services.
Auprès de nos partenaires et autres tiers.
Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Selon votre interaction avec nous, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Fourniture, personnalisation et amélioration de nos Services
Nous utilisons vos données afin de :
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traiter vos paiements ;
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préparer et expédier vos commandes ;
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gérer votre compte ;
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organiser les livraisons ;
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traiter les retours et échanges ;
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permettre la publication d’avis clients ;
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vous proposer une expérience d’achat personnalisée.
Marketing et publicité
Nous pouvons utiliser vos données afin de vous envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou autres moyens, ainsi que pour afficher des publicités adaptées à vos intérêts, basées notamment sur vos achats précédents ou votre navigation sur notre site.
Sécurité et prévention contre la fraude
Nous utilisons vos données personnelles afin de :
-
sécuriser votre compte ;
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garantir des paiements sûrs ;
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détecter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales ;
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protéger la sécurité de nos Services.
Nous vous recommandons de ne jamais partager vos identifiants, mots de passe ou informations de connexion avec des tiers.
Communication avec vous
Nous utilisons vos données pour :
-
répondre à vos demandes ;
-
fournir un service client efficace ;
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maintenir notre relation commerciale avec vous.
Obligations légales
Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de respecter nos obligations légales, répondre aux demandes des autorités compétentes et protéger nos droits ainsi que nos conditions générales.
Comment partageons-nous vos données personnelles ?
Dans certaines situations, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers, notamment :
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Shopify et nos prestataires de services, tels que les fournisseurs de solutions informatiques, de paiement, d’analyse, de stockage, de service client, de préparation de commandes et d’expédition.
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Nos partenaires marketing, afin de fournir des services publicitaires et promotionnels.
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Des tiers lorsque vous nous y autorisez, par exemple pour la livraison de produits ou l’utilisation de fonctionnalités liées aux réseaux sociaux.
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Nos sociétés affiliées ou partenaires commerciaux.
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Dans le cadre d’une opération commerciale, telle qu’une fusion, une vente ou une procédure de faillite, ou lorsque la loi l’exige.
Relation avec Shopify
Nos Services sont hébergés par Shopify. Shopify collecte et traite certaines données personnelles afin de fournir, améliorer et sécuriser nos Services.
Les données que vous transmettez via notre boutique peuvent être partagées avec Shopify et certains prestataires situés dans d’autres pays afin d’assurer le fonctionnement et l’amélioration de nos Services.
Pour plus d’informations concernant l’utilisation de vos données personnelles par Shopify, veuillez consulter leur politique de confidentialité :
https://privacy.shopify.com/fr
Sites web et liens de tiers
Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes appartenant à des tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité, de sécurité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant toute utilisation.
Données concernant les enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des enfants qui n’ont pas atteint l’âge légal de majorité.
Si vous êtes parent ou représentant légal et qu’un enfant nous a transmis ses données personnelles, vous pouvez nous contacter afin d’en demander la suppression.
Sécurité et conservation de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
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gérer votre compte ;
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fournir nos Services ;
-
respecter nos obligations légales ;
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résoudre des litiges ;
-
appliquer nos accords et politiques.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données personnelles.
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Droit de demander la suppression de vos données.
-
Droit de rectification des informations incorrectes.
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Droit à la portabilité des données.
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Droit de refuser les communications marketing.
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Droit de vous opposer à certains traitements.
-
Droit de retirer votre consentement.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant.
Plus d’informations concernant vos droits auprès de Shopify sont disponibles ici :
https://privacy.shopify.com/fr
Réclamations
Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.
Transferts internationaux de données
Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence.
Lorsque vos données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes de protection appropriés, tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des changements dans nos pratiques, obligations légales ou besoins commerciaux.
La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site web.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
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De Dieze 29
5684 PR Best
Pays-Bas
Téléphone : +31 85 303 6700
E-mail : info@kingglass.fr
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles.